티핑포인트

티핑포인트라는 마케팅 도서를 읽고 있습니다. 티핑 포인트란 미세하게 상황이 천천히 진행되다가 어느 시점 이후 폭발적인 반전이 일어나는 시점을 티핑 포인트라고 합니다.텍스트 추가

티핑 포인트

티핑 포인트저자말콤 글래드웰출판21세기북스발매2004.09.14.

저자는 3가지 마케팅 법칙을 티핑포인트 사례로 알려 주네요.

1. 소수의 법칙

소수의 몇몇의 사람들이 변화를 촉발하는 기폭제 역할을 한다.

2. 고착성 요소

머리에 딱 달라붙는 요소가 있어야 티핑포인트가 일어난다.

3. 상황의 힘

아주 작은 요소들이 상황을 변화 시키는 티핑포인트 역할을 한다.

이 중에서 주목되는 것이 고착성 요소에 나오는 세서미 스트리트 와 블루스 크루스 이야기인데요.

아이들 TV 프로그램 시청률을 높이기 위해서 아이들을 어떤 점에 시선을 끌 수 있는지 연구했더니, 다음 세 가지가 가장 효과가 좋았다고 합니다.

1. 적극적으로 참여를 유도하고

적극적 참여유도

2. 메시지를 끊임없이 반복하고

3. 그리고 아이들의 눈높이에 맞추었더니, 시청률이 폭발적으로 올라갔다는 사례를 알려 줍니다.

눈높이

저의 사견은 어른들 그러니까 일반 사람들의 시선을 끄는 것도 아이들과 많이 다르지 않다고 생각됩니다. 특히, 적극적으로 참여를 유도하라는 부분은 앞으로 스마트 스토어에 적용할 부분이 있는지 잘 생각해 보아야 하겠습니다. 감명 깊게 읽은 부분입니다.

어떻게 고객에게 적극적을 참여를 유도할 수 있을지, 고민해 보아야 하겠습니다. 남들과 다르게 확 꽂힐 수 있게요~

#마케팅 #소수의법칙 #고착성요소 #상황의힘 #스마트스토어 #고객참여유도

by 홍대제이제이

홍대 고시텔 허브하우스

마케팅 사례 분석 – 루왁 커피

오늘은 어제 같이 공부한 컨테이저스 의 저자가 소개한 6가지 마케팅 포인트를 가지고 루왁커피를 분석해 보겠습니다.

Kopi Luwak (일명 루왁 커피)은 인도네시아 사향고양이의 배설물에서 커피열매를 세척/분쇄하여 유명한 한 브랜드 입니다.

커피 루왁
루왁 커피 브랜드 KOPI LUWAK

인도네시아 사향고향이 루왁커피가 성공하고, 이어 베트남에서도 쪽제비에게 커피나무 열매를 먹게하여 열매(커피콩)을 수거하여 만드는 쪽제비 커피 로도 알고 있죠.

베트남 이나 인도네시아의 주력 커피 품종은 주로 로부스타 입니다. 아라비카 커피는 커피열매가 길다랗고 날렵하며, 잎사귀도 기다랗게 생겼습니다.

커피열매 비교
커피입사귀 비교
아라비카로부스타
가격높다저렴하다
해발 600 미터 이상의 높은 압력과 이상적인 온도 변화로 커피콩 결점 형성에 밀도가 높고 산미가 우수하고 단맛,신맛, 쓴맛의 조화가 매우 좋다.500미터의 낮은 지대 재배되며, 옥수수 같은 곡물의 투박함에 쓴맛 아주 강함

제 생각에는, 저품질의 로부스타 품종을 이용하여 세상에서 가장 비싼 커피로 마케팅 포장 시킨겁니다. 아라비카를 같이 조금 섞어 동물에게 먹여도 로부스타 비율이 높을 걸로 추측합니다.

아마도, 힘들게 커피 농장을 하는 농장주나 커피 유통업자가 사업을 포기하지 않고 버티고 생각을 거듭하다가, 바닥에 떨어진 사향고향이의 배설물을 보고 그걸 이용하여 전염성 강한 마케팅을 만든거라고 예상해 봅니다.

커피열매 동물

자, 이제 컨테이저스 – 전략적입소문 조나 버거 교수님 관점에서 볼까요?

컨테이저스
Contagious – Why Things Catch on

1. 인사이드, 소속감 형성, 인싸 만들기

전략적 입소문의 첫번째 조건, Social Currency (소속감 형성된), 알고 있는 지식 자랑질이 될만한 마케팅 구조를 만들기 입니다.

“너 루왁커피 마셔 봤어?” 쉽게 친구들끼리 잡담하며 전염성이 강하게 입소문 이 퍼질, 정교하게 마케팅 설계를 잘한 셈입니다.

루왁커피

루와커피가 나온지 꽤 됐지만, 그때 당시에는, SNS 대란 으로 요즘 종종 회자되는 화제의 인싸템 이었던 거죠.

2. Trigger (방아쇠)

전략적 입소문의 두번째 조건 쉽게 연상시켜라.

우리 루왁 커피 한번 마셔볼까?

주변에 까페나 커피를 볼때 마다 루왁커피가 쉽게 연상됩니다.

누구나 호기심에 루왁커피 판매하는 카페나 호텔 가서 쉽게 경험 할 수 있습니다. 방아쇠가 잘 만들어진 구조입니다.

3. Emotion (감정 호소)

전략적 입소문의 세번째 조건, 감정을 이용하라. 허영심을 이용하여 마케팅을 하였습니다.

영화 ‘버킷리스트’에서 잭 니콜슨은 허영에 찬 나머지 이 비싼 커피를 황금으로 만든 커피기구로 귀하게 내려 마셨습니다. 여러 유명 호텔에서는 코피루왁 한 잔에 5만원을 이상 호가하며 팔고 있습니다.

잘 익은 커피열매를 먹은 인도네시아 사향고양이의 배설물에서 커피알갱이를 골라내 세척 후 로스팅해서 마시는 커피를 이제는 10~20배 가격을 주고 마시는 귀한 커피가 된겁니다.

허영심의 감정을 잘 이용한 것 같습니다.

4. Public (대중성)

누구나 단방에 이해하는 커피라는 주제 이므로 대중성에서도 마케팅 관점에서 자동적으로 높은 점수 입니다.

5. Practical (실용성)

실용적인 측면에서는 어떨까요?

결국 맛은 어떨까요?

그런데 사실 루왁을 마셔본 사람들은 모두 알지만 루왁은 일반 커피와 크게 다르지 않다. 아니, 유통 과정이 길고, 고가의 커피 이다 보니, 회전이 느리고, 소비자가 마실 순간에는 커피의 맛과 향이 다 날아갈 것이 뻔하다. 결국, 맛이 나쁠 가능성이 큽니다.

6. Story (스토리)

흥미진진한 스토리를 갖고 있는가?

동물들은 그 습성상 잘 익은 열매를 골라먹게 된다. 그렇다 보니 상대적으로 맛있는 커피 열매들을 먹었을 것이고, 이것이 고양이의 위장을 지나면서 위액과 각종 효소들의 반응을 거쳐 독특한 향이 첨가되었다.

커피 전문가

입소문이 강하게 전염될 스토리가 잘 만들어 졌다고 생각합니다. 커피 현지 농장에서 커피를 생산성을 위해 동물 학대를 하는지 않는지는 알 수 없지만요.

총평,

커피 루왁은 마케팅 차원에서 6가지중 5가지가 관점에서 KOPI LUWARK사는 브랜딩을 잘한것 같습니다.

똥값(?)이어야 할 커피가 세상에서 가장 비싼 값으로 둔갑 까지 마케팅 포장은 잘했으나 , 맛과 향의 차별화가 없어 실용적 가치에서는 의문입니다.

하지만, 쉽게 지나쳐 버릴수 있는 동물의 배설물을 마케팅적으로 우수하게 포장한 점에 박수 보냅니다.

그리고,

이 글을 쓰게된 계기,

어제 쪽제비 커피를 고시원 주방에 공유 해주신 그 분께 감사합니다!

Golden Weasel 커피
Golden Weasel 커피

콜롬비아 수프리모 하이로스팅@허브하우스 핸드드립 추출 동영상 투척하고 마무리 합니다. 읽어 주셔서 감사합니다~~

콜롬비아 수프리모 아라비카 커피 핸드드립

마케팅 이란 무엇인가?

안녕하세요?

오늘은 “마케팅 이란 무엇인지”를 잘 정리한 책한권을 소개합니다.

유튜버 뼈아대님의 마케팅 추천 도서 4권 중 한권 입니다

도서명 : Contaigous – Why Things Catch on

한글 도서명: 컨테이저스-전략적 입소문

by Jonah Berger (와튼스쿨 마케팅학 교수)

뼈아대님의 마케팅 추천 도서 4권:

  • 티핑포인트 (소수의법칙, 스틱, 상황의힘/맥락)
  • 스틱 (succes: 단순성, 의외성, 구체성, 신뢰성, 감성, 스토리)
  • 콘텐츠의 미래 (콘텐트 자체가 아닌, 사람과의 관계에 중점둬야)
  • 컨테이저스 (stepps: 소속감, 트리거, 감성, 대중성, 실용성, 스토리)

책제목이 Contagious…

이 단어 뜻이 잘 생각 안나네요. 단어를 많이 까먹었어요ㅠ

네이버 사전을 조사해 보았습니다.

contagious

“전염성이 강한” 형용사 입니다.

저자가 정리한 전염성이 강한 것에는 6가지 특성 (STEPPS)을 완전히 이해 하셔서 여러분 사업에 잘 적용해 보시길 바랍니다.

1. Social Curreny (사회적 화폐)

사회적 화폐. 뜬금없이 화폐? 이야기 인가 했더니. 그게 아니라. 소속감 그러니까 하려고 하는 타켓팅을 명확이 한후, 그 타켓팅 그룹원 사이에 통용되는, 소속감을 주는 구조를 설계 해야 한다는 겁니다.

소속감 마케팅

고객에게 ‘인사이더’ 라는 소속감 심어주기

근사한 정보를 , 내적 비범성이라고 저자는 표현함, 만들어 다른사람에게 이걸 내가 알고 있다고 자랑하고 공유하고 싶은 욕구를 이용하는 것입니다.

여러분 사업의 제품이나 아이디어 내적 비범성을 잘 찾아내야 하겠습니다. 그 내적 비범성이 아직 없다면 있게 만들어 가야죠.

2. Trigger (방아쇠)

여러분의 제품이나 사업 아이템이 어떻게 하면 사람들 머릿속에 떠오르게 할 수 있을까요?

저자는 주변환경에서 자주 접할 수 있는 것과 여러분의 제품이 사업 아이템을 잘 연결해서 그 연상의 계기를 만들라는 것입니다.

방아쇠마케팅

방이쇠를 당기면 총알이 발사되죠. 이 방아쇠가 되는 연결 소재를 발견해야 합니다.

계기의 발생 빈도가 너무 과도하게 잦으면 안되며, 계기가 발생되었을때 행동을 유발하는 곳에서도 가까워야 합니다. 흠 어렵네요ㅠㅠ

연상까지 잘 되었는데, 어쩌라고? 말이 나오면 안되겠죠. 바로 액션 (판매) 연결까지 반드시 되어야 좋은 마케팅입니다.

3. Emotion (감성)

정보를 주려 하려 말고 감성에 호소 하는 마케팅을 하라는 것입니다.

감성 마케팅
감성에 호소하라

예) 구글의 검색엔진 마케팅(아래영상)

그들의 자랑하는 세계 최고의 검색엔진, 그 기술적인 우수성이 정말 단 1도 광고에 나오지 않습니다. 저라면 이렇게 만들지 못했을듯ㅠ

여러분이 구글 CEO라면 그 많은 기술 정보를 다 버리고, 감성에만 호소하는 이런 광고를 만들까요?

4. Public (대중성)

사람들은 눈에 잘 띄는 것을 모방하고 공유한다. 눈에 잘띄어라! 보지 못한 것은 잘 따라 할수 없다는 말.

 대중성
눈에 잘띄는 색조합

색만 국한된 것이 아니라, 뭐든지 눈에 잘 띄어야 전염성이 강하다는 것이죠.

예) 누군가 셔츠 입은 모습이 멋져 보이면, 사람들은 그 옷이나 비슷한 스타일의 다른 옷을 사러 매장에 갑니다. 그러나 양말은 이런 효과를 기대하기 어렵죠? 왜 일까요?​

셔츠는 겉으로 쉽게 드러나 다른사람의 눈에 띄지만 양말은 그렇지 않기 때문입니다. 다른 사람 어떤 양말을 신었는지 관찰할 기회는 많지 않쵸.​

5. Practical (실용성)

사람들은 도움이 될 만한 가치를 공유한다.

공유가 잘되려면, 다른 사람에게 실용적인 가치가 높아야 전염성이 강하다는 것이겠죠.

실용성 있는 정보 공유는 그 가치가 있죠. 그걸 만든 사람이 86세 할아버지 인지, 젊고 어린 매력적인 친구 인지는 중요하지 않아요.

예) 옥수수 껍데기 쉽게 분리하기 영상 (72만 조회수)

6. Story (이야기)

사람들은 흡인력이 강하고 흥미진진한 이야기를 공유한다. 스토리텔링을 하라는 것입니다.

나만의 이야기
나만의 이야기

트로이목마 이야기 다 아시죠?

그 이야기 어떻게 다 알죠? 흥미 진진하고 이야기 속에 교훈을 담아 전달했기 때문이죠. 요점만 전달했더라면 큰 감동이 없었을 겁니다.

나만의 트로이목마 같은 이야기를 만들어 가야 하겠습니다.

나만의 이야기를 하라. 잘 고민해 봐야 할 부분입니다. 남을 가르치려 하지 말고 나만의 이야기를 공유해라. 그래야 전염성이 강하다.


이 책을 읽으면서, 여태까지 사업하면서 전혀 신경안쓴 부분을 몇가지 재발견했는데요, 여러분 생각 해보시고 소화 하셔셔, 여러분의 사업에 적용 하시면 좋을것 같아요. 모두 화이팅 하시길 바랍니다.

stepps:

소속감 형성하기,

트리거,

감성,

대중성,

실용성,

스토리

고시원, 쉐어하우스 창업 준비할 때 꿀팁

고시원 나 쉐어하우스 창업을 준비하시는 분들 위해 몇가지 중요한 점을 정리합니다. 재테크 하기 좋은 안정적인 사업이라 많은 분들이 창업을 고려 하시는데요. 오늘 몇가지 중요한 사항을 정리해 보았씁니다.

이 사업은 다른 사업에 비해 적은 비용으로 꽤 안정적인 수익(보통 3부)이 발생합니다. 몇가지 후보지를 정하셨으면 다음 사항을 꼭 체크 하시길 바랍니다.

입지의 중요성

고객이 어디서 오는지, 지하철이나 버스정류장에서 정확히 몇미터 떨어져 있는지 반드시 확인하세요!

첫째도 위치 둘째도 위치 셋째도 위치

오시는 고객들이 누구인지를 알아야 합니다. 후보지에서 반경 2~300 미터에 학교, 학원, 직장이 많이 있다면, 그 숙소를 선택한 하시길 바랍니다.

후보지 입지가 고객의 집객장소와 멀어질수록 객실 가격을 낮추어야 하고요. 공실률도 올라 갑니다.

지하철, 버스 정류장, 또는 고객의 집객장소에서 5분내에 후보지가 있어야 합니다. 이 조건이 아니면 아무리 다른 조건이 좋아 보여도 다시 생각해 보시길 바랍니다.

원가 분석이 용이함

수익률 예측 가능하다.

원가분석이 창업전 가능

다른 사업의 창업한 후에 원가 분석이 됩니다. 하지만 고시원, 쉐어하우스는 창업 이전에 수익률 거의 정확이 예측 됩니다.

객실 하나당 얼마의 수익이 나오는지가 예상이 된다는 것이죠. ​ 고정비와 비용 산출이 쉽기 때문입니다.

통상 일반적인 수익률 예상:

예를 들어, 보증금 1억에 월세100만원 인 건물 이라면, 고시원, 쉐어하우스 창업으로 1억의 3부 이자 즉, 월수익 250만원이 예상됩니다.

물론 숙박업 운영하는 노하우가 있다고 가정하고, 건물에 큰 문제 없을 경우에요.

유지보수의 중요성

인터리어 및 시설 유지 보수의 중요성

고치는 거 잘하세요?

유지보수에 예상치 못하게 비용이 올라갑니다

숙박업은 인테리어나 시설 유지보수에 생각보다 지속적으로 비용이 발생합니다. 시설 유지 관리를 직접 해결 할 수 있다면, 보다 안정적인 수익이 발생합니다.

고치는 것이나 꾸미는 것에 소질이 없다면 예상치 못한 추가 비용일 발생 할 수 있습니다.

출퇴근 아ㅠㅠ

집에서 가까운 곳이나, 멀어도 주요 상업지역에 해야 하나요?

집에서 가까우면 최상, 하지만, 개인적인 생각은 상업지역이 좋아요

집에서 가까우면 너무 좋아요 그런데 그런 후보지가 보통 없어요. 주요 상업지역에 요지라면 매매할 때 환금성이 좋아요.​

요즘에는 부자의 기준이 자기 시간이 많이 있냐 없냐로 정한다고 하네요. 그런 점에서 고시원 이나 쉐어하우스 창업은 자기 시간이 상대적으로 많고, 출퇴근 시간을 내가 정한 시간에 하면 되어서 좋아요.

마케팅

자신만의 차별화 부분이 있어야 해요

광고나 마케팅에 블로글나 SNS를 직접 하실수 있으면 좋아요. 공실률을 얼마나 낮추는가 수익률로 연결되기 때문에 자신만의 차별화된 서비스를 고객들에게 어필 할 수 있어야 합니다.​

직접 할 수 없다면 전문가의 도움을 받으셔야 하는데, 일반 마케팅 회사는 비용 대비 효과가 의문이죠. ​

숙박 마케팅은 그 사업을 하고 있는 숙박 마케팅 전문가 홍대호스트에게 문의 해 보세요.​

여러분의 고시원 이나 쉐어하우스를 그 지역 독점 숙소로 같이 고민하고 만들어 갈 수 있습니다.​

읽어 주셔서 감사합니다!​

고시원 고시텔 광고로 만실 만들기 – 독점 마케팅